1С-Рарус

г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, д. 68

Тел: (8362) 23-24-44

E-mail: info@avtorsoft.ru

О выпуске "1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ"

16.12.2011

Фирма "1С" совместно с Центром разработки "1С-Рарус" извещает пользователей и партнеров о выпуске нового специализированного решения на базе технологической платформы "1С:Предприятие 8.2" - "1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ ", предназначенного для ИТ-подразделений организаций и сервисных компаний.

Система разработана на основе библиотеки ITIL v3 (IT Infrastructure Library - библиотека передового опыта в области управления ИТ). Решение помогает эффективно и при этом с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, вести учет оборудования и программного обеспечения.

При разработке программного продукта учтен опыт внедрения "1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия Стандарт" более чем на 150 предприятиях различных отраслей, среди которых: КХП им. Григоровича, Холдинг УПП "Нива", ООО УК Сибирская горно-металлургическая компания, сеть гипермаркетов "Молния", Торговый Дом "Русьимпорт", ЗАО "Игристые вина", ООО "ТД Ричиони", ООО "АйтиОн-НН", ООО "Самарский Деловой Центр" и другие.

ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ "1С:ITIL УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯ ПРОФ"

C 19.12.2011 года в продаже на территории России, с 23.12.2011 года - на территории других стран:

Код

Наименование

Рекоменд. розничная цена, руб.

4601546096067

1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ

49500


2900001331845

1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ. NFR

-

2900001364737

1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия. Дополнение ПРОФ NFR

-


ОПИСАНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

Программный продукт "1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" предоставляет следующие возможности:

  • Реализована поддержка процессов ITIL:
    • Управление изменениями;
    • Управление релизами;
    • Управление конфигурациями;
    • Управление инцидентами;
    • Управление проблемами;
    • Управление событиями;
    • Выполнение запросов;
    • Управление доступностью;
    • Управление уровнями обслуживания;
  • Интеграция с IP АТС
  • Реализована возможность разграничения доступа между филиалами или несколькими организациями
  • Календарь планирования работ позволяет оценить исполнимость и реальные сроки выполнения будущих работ с учетом графика рабочего времени и текущей загрузки специалистов
  • Система может осуществлять автоматический расчет доступности сервисов и расчет времени простоя

Решение "1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ " прошло сертификацию "1С:Совместимо", информационное письмо №14103 от 21.09.2011.

СОСТАВ ПРОДУКТОВ, ВКЛЮЧАЮЩИХ КОНФИГУРАЦИЮ "ITIL УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯ ПРОФ"

Продукт "1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" (артикул 4601546096067) включает в себя:

  • Дистрибутивы:
    • платформы "1С:Предприятие 8";
    • специализированной конфигурации "ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ"
  • Диск ИТС текущего выпуска;
  • Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8"
  • Комплект документации по конфигурации "ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ";
  • Купон на полугодовую подписку на ИТС;
  • Ключ аппаратной защиты платформы "1С:Предприятие 8";
  • Ключ аппаратной защиты конфигурации "ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ";
  • Лицензии на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации "ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" на одном рабочем месте.

Конфигурация "ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" является защищенной и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем.

Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятия 8" (на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300, 500 рабочих мест).

Количество приобретаемых лицензий на использование платформы "1С:Предприятие 8" определяется исходя из потребности в максимальном количестве одновременно работающих пользователей с конфигурацией "ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" на платформе "1С:Предприятие 8".

Для работы в варианте клиент-сервер необходимо дополнительно приобрести лицензию на использование сервера "1С:Предприятие 8".

ДОКУМЕНТАЦИЯ, ВКЛЮЧАЕМАЯ В ПОСТАВКУ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

В поставки продукта 4601546096067 "1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" включена следующая документация:

  • 1С:Предприятие 8.2. Руководство администратора.
  • 1С:Предприятие 8.2. Руководство пользователя.
  • 1С:Предприятие 8.2. Руководство разработчика (в 2-х частях).
  • 1С:Предприятие 8. Конфигурация "ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" Редакция 1.0. Руководство пользователя.

Синтаксис встроенного языка и языка запросов представлен в книге "1С:Предприятие 8.2. Руководство разработчика" (в 2-х частях). Описание объектной модели полностью включено в поставку в электронном виде (в разделах справки Конфигуратора и Синтакс-Помощнике). Описание объектной модели в виде бумажной книги "1С:Предприятие 8.2. Описание встроенного языка" (в 5-ти частях) можно приобрести отдельно:

Код

Наименование

Рекоменд. розничная цена, руб.

2900001093453

1С:Предприятие 8.2. Описание встроенного языка

1 800

Предусмотрено приобретение не более одного экземпляра на один регистрационный номер.

Для пользователей программного продукта 4601546096067 "1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" предусмотрено приобретение дополнительных книг:

Код

Наименование

Рекоменд. розничная
цена, руб.

4601546096074

1С:Предприятие 8. Конфигурация "ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" Редакция 1.0. Руководство пользователя

300

Для приобретения книг документации для своей организации или для организации пользователя партнер оформляет заявку на приобретение документации по адресу

http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx.

Перед подачей заявки на приобретение документации рекомендуется проверить регистрацию продукта пользователя и наличие действующего договора 1С:ИТС

ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

Распространение и внедрение программных продуктов "ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ", ведется только партнерами-франчайзи фирмы "1С", имеющими не менее одного специалиста, сдавшего экзамен "1С:Специалист" по платформе.

Для фирм-франчайзи, имеющих одного или более сотрудников с сертификатом "1С:Профессионал" по платформе или любому прикладному решению "1С:Предприятие 8", но не выполняющих указанные условия, отгрузка будет производиться после дополнительной оплаты в соответствии с правилами, изложенными в информационном выпуске № 11199 от 15.12.2009 "О применении дополнительной оплаты при невыполнении требований по аттестованным специалистам по "1С:Предприятию 8" (http://www.1c.ru/rus/partners/priv/info-private.jsp?numb=11199)

АПГРЕЙДЫ

Пользователи 4601546077868 "1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ" могут приобрести программный продукт 4601546096067 "1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" на условиях апгрейда по стандартной схеме.

Стоимость апгрейда составит: стоимость приобретаемого продукта минус стоимость сдаваемого продукта плюс 150 рублей, но не менее половины стоимости приобретаемого продукта.

В фирму "1С" передаются ключи защиты и регистрационные анкеты, входящие в поставку сдаваемого по условиям апгрейда продукта. В дальнейшем пользователи не смогут получать обновления по продукту, с которого был сделан апгрейд.

1С:ITIL УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯ ПРОФ NFR

Обращаем внимание фирм-франчайзи, что для освоения функциональных возможностей нового прикладного решения и подготовки персонала партнерских фирм выпущен специальный программный продукт - "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ. NFR" (артикул 2900001331845).

Продукт 2900001331845 "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ. NFR" включает в себя конфигурации "ITIL Управление информационными технологиями" версий ПРОФ и Стандарт.

Партнеры имеющие 2900001189811 "1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ. NFR" могут приобрести программный продукт 2900001364737 "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия. Дополнение ПРОФ NFR", который дополнительно включает в себя конфигурацию "ITIL Управление информационными технологиями ПРОФ"

Заявки от партнеров на приобретение данного продукта принимаются только в электронном виде. Заявку можно направить, заполнив форму, которая доступна партнерам-франчайзи фирмы "1С" в разделе технической поддержки сайта фирмы "1С".



Возврат к списку